Tham khảo

Quy định sử dụng tại dass 726

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
dass 726 Quy định sử dụng tại dass 726
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý giao dịch MoMo đến điều kiện đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi bất cứ lúc nào qua các kênh dưới đây và nhận phản hồi nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua trình duyệt hoặc điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trung tâm trợ giúp

Tìm giải đáp nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh ví điện tử và quy trình rút tiền ngay trong mục trợ giúp trên trang.

CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu, tài khoản và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn theo đúng các nguyên tắc bảo mật được mô tả trong chính sách này. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện truy cập bất thường.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ để xử lý tranh chấp và xác minh rút tiền. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào qua mục cài đặt.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình lưu trữ và xóa nội bộ.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quy định tài khoản, giao dịch và quyền cá nhân tại dass 726. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại dass 726, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để yêu cầu trích xuất lịch sử tài khoản và dữ liệu giao dịch. Yêu cầu sẽ được xử lý sau xác minh danh tính.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, trừ trường hợp có tranh chấp đang chờ giải quyết.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại vào ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trước đó.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch và hoạt động tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy định này.